إن رصيدك في روكبورت عبارة عن مبلغ ائتماني يمكنك استخدامه متى شئت. حيث لا نقوم بإرجاع المبلغ المدفوع بشكل نقدي في حال كنت قد أرجعت منتجاً ما، ولكننا نرجعه لك عبر رصيدك في روكبورت أو من خلال بطاقة الائتمان / الخصم بطاقة (إذا كنت قد دفعت ثمن هذه المنتجات باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم). يمكنك بعد ذلك استخدام هذا الرصيد لشراء منتج بقياس جديد، لون آخر أو منتج مختلف تماماً. نود لفت انتباهكم إلى أنه لا يمكن دفع أي من رسوم الخدمة من رصيد روكبورت حيث أن رسوم الشحن والدفع نقداَ عند الاستلام يتم اقتطاعها من قبل شركة الشحن. رصيد روكبورت يغطي تكلفة المنتجات فقط.